家計簿パパパ ヘルプ
よくあるご質問を置いています。当てはまるものが無ければ、いちばん下の連絡先までお知らせください。
データはどこにありますか
お使いの端末の中だけにあります。このアプリはアカウントを持たず、記録をどこかへ送ることもありません。
そのため、端末を初期化したりアプリを削除したりすると、記録も一緒に消えます。次の2つのどちらか(できれば両方)をしておいてください。
- 端末のバックアップを有効にしておく(iPhone は iCloud バックアップ、Android は Google のバックアップ)
- 設定 → バックアップ → 書き出す で、ファイルとして保存しておく
機種変更するときは
方法は2つあります。どちらでも記録はそのまま移せます。
- 端末のバックアップから復元する——新しい端末を設定するときに、いつもどおりバックアップから復元してください。アプリと一緒に記録も戻ります。
- ファイルで移す——古い端末で 設定 → バックアップ → 書き出すを実行し、そのファイルを新しい端末へ渡します。新しい端末では、最初の画面の「バックアップから読み込む」か設定 → バックアップ → 読み込む から開いてください。
読み込むと、そのファイルの家計簿が新しく増えます。いま入っている記録が書き換わることはありません。
買い切りを購入したのに、広告が消えない
機種変更や再インストールの直後は、購入の記録がまだ端末に届いていないことがあります。設定 → 購入を復元するを押してください。
購入は App Store / Google Play のアカウントに紐づいています。購入したときと同じアカウントでストアにサインインしているかもご確認ください。
家計簿を3冊目から作れません
無料で作れる家計簿は2冊までです。買い切りを購入すると、冊数の制限なく作れるようになります。
終了した家計簿は数に入りません。いま使っていない家計簿は、家計簿の設定から「終了」にできます(記録は残り、あとから見返せます)。
お問い合わせ
上で解決しないときや、ここに書かれていないことは、次の連絡先までお知らせください。ご質問・ご要望・不具合のご連絡も、すべてこちらで承ります。
不具合のご連絡には、次の2つを書き添えていただけると調べやすくなります。
- ご利用の端末(iPhone / Android と、分かれば機種名)
- いつ頃から起きているか
メール:support@vascodagamagaeru.com
個人で開発・運営しているため、返信までお時間をいただくことがあります。